Maak kennis met Lean Six Sigma en BPM in de Lean BPM week

Met Lean BPM is uw dienstverlening consequent in 1 keer goed. Ten opzichte van de huidige situatie is sprake van :

• Kortere doorlooptijden;
• Minder fouten;
• Minder onnodige contactmomenten;
• Lagere kosten;
• Met minder mensen meer doen.

Maar hoe pak je dat nu aan? Hoe lever je consequent  en in 1 keer goed de vraag van de klant?

Om hier zicht op te krijgen heeft UNC de Lean BPM Week voor u ontwikkeld. De Lean BPM Week is het meest uitgebreide en interactieve antwoord dat UNC u op dit vlak kan geven.

Doelstelling

In de Lean BPM Week ervaart u in 5 werkdagen aan den lijve wat Lean Six Sigma en BPM in uw specifieke situatie kunnen betekenen. In 5 werkdagen implementeren u en uw medewerkers onder begeleiding van UNC reeds procesverbeteringen in een afgebakend deel van de operatie.

Aanpak

Tijdens de Lean BPM Week worden u en uw medewerkers meegenomen in de achterliggende visie en theorieën van Lean Six Sigma en BPM. Elke dag komen een aantal kernelementen vanuit Lean Six Sigma en BPM aan de beurt. Na elk theoretisch onderdeel wordt het gelijk toegepast met betrekking tot het te verbeteren proces. De theorie wordt zodoende gelijk in de praktijk gebracht. Op de laatste dag van de Lean BPM Week evalueren u en uw medewerkers de behaalde resultaten en het verbeterpotentieel in de organisatie.

Na de 5 dagen kennen u en uw medewerkers enerzijds de basisideeën van Lean Six Sigma en BPM, de projectfasering DMAIC en per fase de belangrijkste tools en technieken, zoals bijvoorbeeld SIPOC, Value Stream Mapping en Visgraatanalyse. Anderzijds weet u wat de combinatie Lean Six Sigma en BPM in uw specifieke situatie betekent met het oog op het verbeterde proces en u kunt inschatten wat Lean Six Sigma en BPM kunnen betekenen voor de rest van uw organisatie.

Uw baten

• U en uw medewerkers hebben praktijkervaring met de toepassing van Lean Six Sigma en BPM in uw eigen specifieke situatie;
• U en uw medewerkers kennen de belangrijkste denkstappen en technieken vanuit het gedachtegoed van Lean Six Sigma (Orange belt niveau) en BPM;
• Eén proces is reeds geoptimaliseerd. Baten zijn vanuit kwantitatief oogpunt een kortere doorlooptijd, minder werkvoorraad, minder fouten en/of lagere kosten.

Uw investering

• Tijdsbesteding

o    Verantwoordelijk/betrokken managementleden, elk 0,5 dag;
o    Tot maximaal 5 kernteamleden die de Lean BPM Week uitvoeren, elk 5 dagen (doorlooptijd bij voorkeur maximaal 3 weken);

• Begeleiding UNC (2 dagen 1 Master Black Belt en 5 dagen 1 Black Belt)

o    €4.995,- excl. BTW, reis- en verblijfkosten*.

Contact

Graag bepalen we samen met u ter voorbereiding het te verbeteren proces, de verbeterdoelstellingen, de te betrekken mensen en de dagen waarop de Lean BPM Week zal worden uitgevoerd.