Inleiding

Met deze opleiding leert u hoe u kosten vermindert, klanttevredenheid vergroot, doorlooptijden vermindert en de kwaliteit verbetert van uw organisatie. U leert complexe processen succevol te verbeteren door hogere winsten en lagere kosten te bereiken.

Over het algemeen heeft u een rendement van het viervoudige over uw investering, omdat u een verbetertraject gaat leiden met een gerealiseerde besparing van minimaal €100.000.

Duur: 6 maanden, 3 blokken van  2 dagen en 4 blokken van 4 dagen.
Groepsgrootte:maximaal 14 deelnemers
Investering: Afhankelijk van de afname, zie onderstaande tabblad Return on Investment
Inclusief: Lunch, locatie en certificering
Exclusief: Reis-, verblijfskosten en btw

Wanneer u de Lean Six Sigma methodiek gaat toepassen, zult u grote succesvolle verbetertrajecten kunnen leiden.

Resultaat

Black Belts worden vaak gezien als de toekomstige leiders binnen de organisatie.

Als verbeteraar ofwel veranderaar, zogenaamde Change Agent, leert u om verbeteringen succesvol door te (laten) voeren en bedrijfsproblemen beter en blijvend op te lossen.

U wilt zorgen voor een aantoonbare en duurzame verbetering van het bedrijfsresultaat. Een Return on Investment van vier, uitgaande van de totale investering in tijd en geld, is eerder normaal dan uitzonderlijk. De vraag is dus niet wat deze opleiding met project u kost, maar wat deze investering u oplevert. Een typisch Black Belt project levert gauw 100.000,- euro op, maar (veel) meer komt ook regelmatig voor.

 UNC is de grootste partij in Nederland op het gebied van Lean Six Sigma oplossingen. Waarom UNC?

• Een gemiddelde waardering van >5 op een schaal van 1-6 voor onze coaching, opleidingen én maatwerktrajecten.
• Het curriculum is op World Class niveau van de ASQ Body of Knowledge.
• Bij ons zijn de Lead Trainers wel Master Black Belt gecertificeerd, en verrijken de theorie met veel praktijktoepassingen.
• Onze consultants hebben min. 5-10 jaar Lean Six Sigma ervaring en een excellente trackrecord bij bedrijven als Shell, Philips, Caterpillar, DPWN/DHL, PricewaterhouseCoopers en KPN.
• Géén: “Death by Powerpoint”! Wij werken veel meer met flip-overs, Post-its, stiften en Brown-papers dan met PowerPoint
• Tijdens de opleiding werkt u meteen op een interactieve manier met de aangereikte tools op flip-overs, post-its en brown-papers.
• Deze tools kunt u direct toepassen op uw werk en zo bereikt een maximaal (leer)effect.
• Er is dus veel meer interactie tijdens deze opleiding -ook tussen de trainees onderling- geeft een absolute meerwaarde
• Tijdens de opleiding wordt de theorie toegepast met behulp van processimulaties en vele daarbij behorende oefeningen
• Ook na afloop van de opleiding ondersteunt UNC de interactie & kennisuitwisseling door middel van terugkomdagen, jaarlijkse seminars, ons forum op LinkedIn en onze nieuwsbrief.

Na afloop van de opleiding kunt processen vereenvoudigen en verspilling elimineren of minimaliseren, en alle mogelijke resultaten verbeteren zoals het vergroten van de omzet, het verminderen van de kosten en het verkorten van de procesdoorlooptijd. Lean Six Sigma verbeterprojecten worden uitgevoerd volgens de DMAIC methode: Define, Measure, Analyze, Improve en Control. Deze DMAIC oplossingsbenadering is uitstekend voor aantoonbare (KPI) verbeteringen en kan worden ingezet voor elk type proces en organisatie:overheid, zorg & welzijn, logistiek, telecom, zakelijk, non-profit, onderwijs, financieel of bijvoorbeeld binnen IT service management processen.

Verder kunt u:

• Projectmatig en aantoonbaar verbeteren volgens de DMAIC structuur
• ‘Lean' en ‘Six Sigma’ principes en tools beheersen (conform best practices wereldwijd)
• Kwalitatief en kwantitatief problemen analyseren
• In staat om verbeteringen te initiëren en daadwerkelijk te implementeren
• Resultaten te borgen in de organisatie
• Effectief procesdenken, klantgericht & “outside - in”
• Herkennen van verspilling en oorzaken van variatie
• Werken met de statistische analyses binnen Minitab
• Projectteams kunnen samenstellen en leiden
• Effectief faciliteren van Workshops
• Toepassen van Change Management vaardigheden
• Bewust zijn van wat er bij effectief leiderschap komt kijken, en hoe dit in de praktijk toe te kunnen passen

Opbouw & middelen

Tijdens de opleiding hanteert UNC een intergrale aanpak, omdat uit onderzoek blijkt dat dit een hoger rendement oplevert. Het geleerde wordt direct toegepast en op verschillende wijzen herhaald. Er is veel ruimte voor intervisie en uitwisselen van ervaring. Gedurende de opleiding vormen een aantal casus de rode draad door de opleiding. Verder bestaat deze intergrale aanpak uit een:

1. Intakegesprek
2. Interactieve opleiding
3. Project uitvoering met tastbare resultaten

De opleidingsblokken worden aangeboden in een ritme van circa 3-4 weken. Tussen de blokken werkt u aan een een project. Omdat u het geleerde meteen in de praktijk toepast, heeft u een hoger rendement. Tijdens het uitvoeren van het project kan een coach u begeleiden voor een maximaal (leer)rendement. Voorafgaand aan de opleiding wordt contact met u opgenomen voor een intakegesprek om de project scope te bepalen.

Modules:
Basisblok 1 (2 dagen)
Lean & Six Sigma principes
Define: Voice Of Customer, Project Scoping, Brown Paper workshops, Project Charter
Measure: Datacollectieplan, Meet Systeem Analyse, Basic Statistics

Basisblok 2 (2 dagen)
Measure: Process Capability Analysis (PCA), Control Charts
Analyse: Facilitation Skills, Cause & Effect Diagram, Hypothesis Testing, Value Stream Mapping

Basisblok 3 (2 dagen)
Improve: Brainstorming, ‘Flow’, Poka Yoke, Selectie van Oplossingen, Pilot & Implementatie
Control: ‘Omgaan met weerstand’, Process Control Plan

Basisblok 4 (2 dagen)
Control: SPC, OCAP, Visual Management
DMAIC Casus, Teach Back & Examen

Aanvullende modules die behandeld worden zijn:

• Leiderschap op basis van Covey principes (2 dagen, losstaand opleidingsblok)
• Change Management / Verandermanagement
• Facilitation Skills & Workshop Management (1 dag)
• Verdieping Lean (>2 dagen)
• Aanvullende c.q. verdiepende DMAIC modules (o.a. Projectselectie, VOC research zoals Kano analyse)
• Verdieping Statistics: PCA (uitgebreid met Non-Normality), Non-parametrics en DoE (Design of Experiments) (3 dagen)
• Design for Lean Six Sigma (DMADV intro)

NB: bovenstaand overzicht is niet uitputtend en slechts een samenvatting van de inhoud van de modules. Neemt u voor het gedetailleerde overzicht van het curriculum, a.u.b. contact met ons

Benodigde leermiddelen:

1. Toolbox (dit boek wordt op de eerste opleidingsdag uitgedeeld)
2. USB stick met Lean Six Sigma tools (deze usb stick wordt op de eerste opleidingsdag uitgedeeld)
3. "What is lean six sigma" (dit boek wordt op de eerste opleidingsdag uitgedeeld)
4. Laptop met MS Office Excel (deze dient u zelf te regelen en mee te nemen naar de opleidingsdagen)
5. Minitab (met korting bij UNC te bestellen)

Voor deelname aan de opleiding en uitvoering van het project is het noodzakelijk dat u beschikt over een laptop met daarop Microsoft Office Excel én een licentie van Minitab geïnstalleerd. U kunt u via deze link een 30 dagen - trialversie installeren. Let op: deze verloopt dan tijdens uw project.

Via UNC kunt een licentie met korting bestellen, dit kunt u aangeven op het inschrijfformulier.

Voor wie?

Voor wie?

De Black Belt opleiding is bedoeld om ‘fulltime’ verbeterprojectleiders op te leiden, en potentiële Master Black Belts. Doorgaans voeren zij fulltime verbeterprojecten uit (inclusief diverse Lean projecten). Praktisch betekent dit minimaal 3 dagen per week werken aan uw project (projecten).

Wij gaan tijdens de opleiding uit van een HBO-WO denkniveau.

Deze opleiding wordt uitsluitend aangeboden aan medewerkers, managers en directieleden die continue verbeteringen willen bereiken door Lean Six Sigma te implementeren binnen hun eigen organisatie.

Door wie?

De Black Belt opleiding wordt gegeven door ervaren (Master) Black Belts welke zelf hun sporen hebben verdiend in de praktijk. Onze trainers staan dagelijks in contact met de praktijk door het coachen van Black Belts en (Master) Black Belts bij het uitvoeren van verbeterprojecten en implementeren van verbeterprogramma's. Daarnaast voeren zijn met regelmaat zelf verbeterprojecten en -programma’s uit. Hierdoor kennen onze opleidingen naast een theoretisch kader ook een zeer praktijk- en resultaatgerichte aanpak.

Jaarlijks worden door UNC meer dan 1.000 cursisten getraind binnen (semi-) overheid, MKB en multinationals in alle sectoren. Meer dan 100 van top-250 bedrijven in Nederland hebben UNC als partner gekozen voor opleidingen en implementaties van Lean & Six Sigma.
Waardering door onze klanten
Zowel onze opleiding als de coaching krijgt een gemiddelde waardering van >5 op een schaal 1-6.

Trainees geven aan dat het juist de andere manier van denken en de kwantitatieve benadering van hun verbeterprojecten zijn, die het verschil maken. De brede expertise van de trainers, zowel in het coachen als hun eigen ervaring in de uitvoering van Lean Six Sigma projecten, is hierbij cruciaal.

Enkele reacties van onze trainees:
“Is Allround én grondig!”, R.O. Schipdam, Duinwaterbedrijf Zuid-Holand
“Kwaliteit van de trainers is hoog!”, R. van Snek, Ops. Mgt Thales
“Zeer praktijkgedreven. Enthousiaste trainers.”, R. Mulder, Financial Resources Global Professionals
“Veel snelheid, kennis en voorbeelden die aansluiten op behoeften en praktijk.”, Mark van der Knaap, Senior Change Consultant Adigis

Return on Investment

Onze ervaring is dat uw investering over het algemeen in het eerste jaar gauw het viervoudige kan opleveren. Bedenk: De gerealiseerde besparing bij de projecten van onze Black Belt trainees bedraagt na praktijkcertificering gemiddeld €200.000 per jaar.

De totale investering voor deze opleiding -inclusief 3 dagen UNC coaching- bedraagt:

EUR 6.700 (18 dagen opleiding)
EUR (3 x 1.750 =) EUR 5.250 (3 dagen Coaching)
Totaal = EUR 11.950 exclusief BTW, reiskosten en Minitab (statistische software) licentie.

Prijzen zijn inclusief cursusarrangement, studie materialen op USB stick en de boeken “Wat is Lean Six Sigma?” en de “Lean Six Sigma Pocket Toolbox”. Aanvullende literatuur wordt gedurende de opleiding gecommuniceerd.

Prijzen exclusief BTW, reiskosten voor coaching en licentiekosten voor Minitab*.

Een volledige Black Belt opleiding (18 dagen) komt op EUR 6700,- exclusief BTW en exclusief verplichte on-the-project coaching.

Om een maximaal leereffect uit de opleiding te kunnen waarborgen, gaan wij er vanuit dat onze trainees parallel aan de opleiding een Lean Six Sigma project uitvoeren.

Hierbij is, voor een maximaal projectresultaat, coaching door een ervaren (Master) Black Belt een belangrijke succesfactor. Ga voor een Black Belt opleiding uit van minimaal 3-4 dagen coaching, afhankelijk van uw ervaring. Mocht uw organisatie intern een volwassen (M)BB structuur hebben kan de coaching ondersteuning vanuit UNC komen te vervallen (in onderling overleg te bepalen). Coaching van Black Belts door UNC kost 1.750,- euro per dag exclusief reis- en verblijfskosten en exclusief BTW.

Succesfactoren voor het behalen van ROI

Om te zorgen dat de ROI ook daadwerkelijk behaald wordt is het belangrijk dan de onderstaande voorwaarde goed zijn ingevuld. Dit is een verantwoordelijkheid voor zowel UNC als de BB, als de organisatie; Successful Together!

• Sponsor in de lijn

  • BB heeft en krijgt voldoende tijd om project uit te voeren

  • BB krijgt support om “muren te slechten”

• Focus project opdracht

  • Businesscase duidelijk

  • Gekoppeld aan bedrijfsdoelstelling

  • Verbeterproject i.p.v. implementatie (oplossing niet bekend)

  • Uitvoerbaar binnen 90 dagen

• Coaching door ervaren Master Black Belt

  • Maximaal leereffect door theorie naar de praktijk te brengen

  • Zelf uitvoeren maar wel met “vangnet”

• Zichtbaarheid in de organisatie creëren

  • Snel zichtbare successen

• Ondersteuning programma-management sponsor en MBB

  • Projectselectie

  • Projectreviews / Tollgate reviews

Certificering

CERTIFICERINGSPROGRAMMA BLACK BELT

Black Belt Certificering bestaat uit twee delen: een theorie en een praktijk certificaat.

Het theorie certificaat is het schriftelijke bewijs dat u de Lean en Six Sigma methoden en technieken beheerst, op het niveau van een 18-daagse World Class Black Belt opleiding: onze opleiding kent een curriculum welke in lijn is met de internationaal erkende ‘Body Of Knowledge’ van ASQ en IASSC.

Het praktijk certificaat is de échte kroon op uw Black Belt opleiding: het is de proeve van bekwaamheid die aangeeft dat u niet alleen de theorie beheerst maar deze ook in de praktijk heeft weten toe te passen door twee Lean Six Sigma project(en) succesvol af te ronden, met gebruik van de juiste DMAIC tools en veranderkundige vaardigheden.

meer informatie over certificering, klik hier

Reviews