 Als onderdeel van de Lean Six Sigma Black Belt opleiding organiseert UNC Plus Delta Lean praktijkdagen. Dit is één van de manieren waarop we praktijkervaring en Lean inzichten bij Black Belts willen bevorderen. Learning by doing. Woensdag 19 januari was weer zo’n gelegenheid. Dit keer zijn we door HAK uitgenodigd om inzicht te krijgen in hun World Class Manufacturing programma. HAK is in Nederland en daarbuiten wereldberoemd met het credo ‘U moet de groenten van HAK hebben’. Lees meer... 5 Slimmigheidjes om je werk opgeruimd te houden Iedereen is wel eens iets kwijt. “Waar heb ik dat document toch gelaten? Ik had toch versie 2 al gemaakt? ”Het staat niet op je persoonlijke schijf. “Had ik het al niet naar iemand gemaild?” Ook niet. Licht gefrustreerd open je versie 1 en begin je maar opnieuw …Dit is maar één voorbeeld van de kostbare minuten die medewerkers kwijt raken als gevolg van een werkplek die niet opgeruimd is. Gemiddeld genomen verspillen mensen een uur per dag met zoeken naar informatie of spullen. Deze constatering vermenigvuldigt met het aantal medewerkers in de organisatie, levert vervolgens bij een gemiddelde organisatie toch een verspilling op van vele duizenden nutteloze minuten per dag.Welke vuistregels moet je hanteren om ervoor te zorgen, dat je je werk doet en niets anders dan dat? 5S is één van de middelen die helpt! Lees meer... De Gemeente Leiden heeft tevreden klanten van haar ICT Servicedesk, maar de ambitie moet omhoog! Meer ambitie is nodig omdat de Gemeente Leiden komend jaar haar ICT dienstverlening gaat samenvoegen met buurgemeenten in één Shared Service Center. De missie is om haar klanten van meer efficiënte en hogere kwalitatieve diensten te voorzien. Om deze missie te concretiseren heeft het ICT management aan UNC Plus Delta gevraagd de eerste verbeterstappen bij de Servicedesk te identificeren en te implementeren. Zowel medewerkers als management gaven direct na de Leanaanpak duidelijk aan dat de interne communicatie en de communicatie richting de klant sterk zijn verbeterd. Deze case study beschrijft een concreet voorbeeld van een Lean aanpak op een Servicedesk. Hierin staat het doel structureel en duurzaam de efficiëntie en kwaliteit verbeteren bij de ICT Servicedesk centraal. Lees meer...UNC Plus Delta Plus Delta is niet alleen uw partner bij het verzorgen van trainingen, onze consultants kunnen u ook ondersteunen bij bredere vraagstukken rondom implementaties van Lean & Six Sigma, Business Process Management en verandermanagement. Lees meer... UNC Plus Delta is niet alleen uw partner bij het verzorgen van trainingen, onze consultants kunnen u ook ondersteunen bij bredere vraagstukken rondom implementaties van Lean & Six Sigma, Business Process Management en verandermanagement. Wij verzorgen de volledige uitrol van Lean & Six Sigma programma’s binnen organisaties en kunnen indien gewenst ook de uitvoering van verbeterprojecten en workshops voor u invullen. Lees meer...In de visie van UNC Plus Delta vervullen Master Black Belt in hun organisatie een cruciale rol bij de uitrol & implementatie van een succesvol Lean Six Sigma programma.Voor die sleutelpositie is niet alleen theoretische bagage een vereiste, maar juist ook aandacht nodig voor programma management, change management, coaching- en trainingsvaardigheden. In sommige MBB trainingen en certificeringsprogramma’s wordt echter sterk de nadruk gelegd op technische onderwerpen, hetgeen geen recht doet aan de rol van de MBB.De UNC Plus Delta Master Black Belt training en certificering legt, naast de theoretische verdieping, dan ook het accent op: Het coachen van (Lean) Six Sigma practitioners zoals Black Belts & Green Belts De resultaatverantwoordelijkheid voor (Lean) Six Sigma programma’s Het zelf ontwikkelen van trainingsmateriaal en overdragen van kennis.Hierbij wordt, naast het afnemen van een examen, veel tijd geïnvesteerd in het reviewen van documentatie en een uitgebreide een op een review van de kandidaat door een MBB van UNC. Lees meer...In een gastvrijheidmodel verwacht je dat processen lastiger te meten zijn dan in een industriële omgeving, maar dit is zeker niet het geval. Zo zijn er natuurlijk de gastenevaluaties, financiële rapportages maar ook statussen van bijvoorbeeld beschikbare kamers. Een consument (in de hotellerie consequent gast genoemd) maakt veel sneller melding van fouten dan een technisch proces wat geëvalueerd moet worden. Een gast met een klacht heeft de balie snel gevonden. Starwood is trots om te kunnen zeggen dat zij de enige hotelketen in de wereld is dat Lean Six Sigma zo geïntegreerd heeft dat de tools en de werkwijze echt in het DNA verankerd zit. Lees meer...Black Belt Certificering bestaat uit twee delen: een theorie en een praktijk certificaat. Het theorie certificaat is het schriftelijke bewijs dat u de Lean en Six Sigma methoden en technieken beheerst, op het niveau van een World Class Lean Six Sigma Black Belt training: onze training kent een curriculum welke in lijn is met de internationaal erkende ‘Body Of Knowledge’ van ASQ en IASSC. Het praktijk certificaat is de échte kroon op uw Lean Six Sigma Black Belt opleiding: het is de proeve van bekwaamheid die aangeeft dat u niet alleen de theorie beheerst maar deze ook in de praktijk heeft weten toe te passen door twee Lean Six Sigma project(en) succesvol af te ronden, met gebruik van de juiste DMAIC tools en veranderkundige vaardigheden. Om in aanmerking te komen voor UNC Plus Delta certificering gelden de volgende criteria: Lees meer...De Lean Six Sigma Green Belt Certificering bestaat uit twee delen: een theorie en een praktijk certificaat. Het theorie certificaat is het schriftelijke bewijs dat u de Lean en Six Sigma methoden en technieken beheerst, op het niveau van een World Class Lean Six Sigma Green Belt training: onze training kent een curriculum welke in lijn is met de internationaal erkende ‘Body Of Knowledge’ van ASQ en IASSC. Het praktijk certificaat is de échte kroon op uw Lean Six Sigma Green Belt opleiding: het is de proeve van bekwaamheid die aangeeft dat u niet alleen de theorie beheerst maar deze ook in de praktijk heeft weten toe te passen door één Lean Six Sigma project succesvol af te ronden, met gebruik van de juiste DMAIC tools en veranderkundige vaardigheden. Om in aanmerking te komen voor UNC Plus Delta certificering gelden de volgende criteria: Lees meer... Het maandagochtend effect…Heb je ooit achter je bureau gezeten op een maandag morgen, en gedacht? Ik moet me nog door zoveel werk heen worstelen, ik weet echt niet hoe me dit gaat lukken? Ik denk dat we allemaal weleens van die dagen hebben en voor veel van ons geldt dit iedere werkdag.Ik heb een aantal vragen voor je. Waar heb je het nu werkelijk zo druk mee? Is er misschien een betere en andere manier om de dingen te bekijken die we dagelijks doen?Wat is Lean Kaizen? Lees meer... Vind verspilling in je organisatie en elimineer dit. Het door Toyota ontwikkelde 5S systeem maakt verspilling op gevisualiseerde wijze inzichtelijk en helpt de eliminatie van verspilling te realiseren op consistente operationele manier. Door het creëren en behouden van een ordentelijke werkplek hebben diverse organisaties, van fabricage tot zorg, van distributie tot financiële organisaties, vele successen geboekt Lees meer...Organisaties staan in deze tijd voor de uitdaging om sterk klantgerichter en sneller hun producten en diensten tegen hoge kwaliteit te leveren met minder kosten.Deze 2-daagse interactieve workshop geeft u een beter begrip en direct praktisch toepasbare kennis over Lean. Zowel de filosofie componenten die hier aan te grondslag liggen en ook hoe deze elementen en filosofie samenwerken om een Lean Enterprise te creëren: de organisatie die klantgerichter (met hogere klantwaardering), sneller (slimmere werkprocessen, kortere doorlooptijden), efficiënter (verspillingen elimineren), zelf lerend (continu verbeteren) en kwalitatief (gezamenlijk professioneler) beter is.De workshop is een mix van theorie, video, discussie en simulatie. De simulatie helpt de cursist om begrippen als flow, pull, kaizen en work cell design in een complete business context te plaatsen. De cursisten werken in een fictief bedrijf en ervaren direct de impact van value stream delivery processen en producten naar eindklanten, de variaties op een VSM en succesvolle toepassing van de Lean methodologie om deze variaties tegen te gaan. Groepsdiscussies en brownpaper sessies geven cursisten de kans om best practices te delen, te leren van anderen en henzelf en nieuwe oplossingen mee te nemen na afloop van de workshop voor de organisatie. Lees meer...Wilt u meer weten over hoe kwaliteitsverbetering en snelheid in uw processen te krijgen (= meerwaarde)? Dit kan het beste met Lean Six Sigma. "I would have implemented it" zei Jack Welch - manager van de 20e eeuw en succesvol Six Sigma business leader. Lees meer... Bij juristen denk je mogelijk eerder aan het voeren van processen, dan aan het denken in processen', aldus Leonard van der Hoeven, algemeen directeur van SRK Rechtsbijstand uit Zoetermeer. Dit beeld zal in de toekomst mogelijk moeten worden bijgesteld. Bij SRK worden juristen namelijk ook ingezet voor het verbeteren van (bedrijfs)processen! In dit artikel wordt uiteengezet hoe SRK is begonnen met het invoeren van Lean Six Sigma door de eigen mensen op te leiden tot zogenaamde Green Belts. Daarbij worden medewerkers deels van hun taken vrijgesteld om werkzaamheden als projectleider te vervullen. Hoewel er nog een hele weg is te gaan, zijn de eerste successen binnen.  Procesgerichte Supply chainHet Europese distributiecentrum wordt langzaam maar zeker omgevormd tot een Europese supply chain, die niet enkel de bestellingen zo snel mogelijk naar de klant verscheept, maar die daarbij maximaal rekening wil houden met de - soms heel specifieke - wensen van de klant. Operational excellence staat aan de basis van deze nieuwe strategie. Een kijkje in de keuken bij Applied Biosystems.  De lente is aangebroken en de zon kleurt onze dagen in een zonniger daglicht. De tijd van de grote schoonmaak. Of het nu om de kledingkast gaat of om de werkvloer: een opgeruimde omgeving werkt plezierig, geestverruimend en geeft frisse energie. Maar hoe pakt u zo'n schoonmaak op de werkvloer nu aan, waar u te maken heeft met allerlei elementen waar u geen invloed op lijkt te hebben: werkplekken van uw collega's, gewoontes, "zo gaan dingen hier nu eenmaal" en gebrek aan opslagruimte. Lees meer... Al bijna 20 jaar is UNC Plus Delta bezig met optimalisatie van processen in directe, indirecte of ondersteunende (IT, HRM, Administratie) procesomgevingen in diverse branches door reductie van niet waardetoevoegende, verkwistende activiteiten. UNC Plus Delta heeft Lean Six Sigma en continu verbeteren in haar DNA geïncorporeerd. Dit doen we omdat wij aantoonbaar succesvol willen zijn. Voor onze klanten, medewerkers en ons bedrijf. In alle facetten van UNC Plus Delta is de Lean Six Sigma methode van denken, doen en handelen doorgevoerd. In Marketing, Sales, HR, Finance en de algehele besturing van het bedrijf. Maar nergens heeft UNC Plus Delta het Lean Six Sigma denken, doen en handelen zover door gevoerd als in onze Advisering, Implementaties en Opleidingen van Lean Six Sigma die UNC Plus Delta haar klanten aanbiedt. Lees meer... UNC Plus Delta is topspeler in Nederland ten aanzien van Lean en Six Sigma. Onze consultants hebben tientallen jaren ervaring met Lean en Six Sigma in alle sectoren, uiteenlopend van het volledige ontwerp en implementatie van transformatie- en verbeterprogramma's, tot het begeleiden van specifieke verbeterprojecten bij gerenommeerde bedrijven en overheidsinstellingen met aantoonbaar resultaat. Meer dan 100 van top-250 bedrijven in Nederland hebben UNC Plus Delta als partner gekozen voor implementatie, consultancy, opleidingen en coaching op het gebied van Lean en Six Sigma.Partner in de grootste en meest succesvolle wereldwijde Lean Six Sigma implementatie van de afgelopen jaren: "First Choice" bij Deutsche Post DHL (samen met onze Partner UMS GMBH). In 2010 onderscheiden met de IQPC Process Excellence Award. Wereldwijd beproefde aanpak met aantoonbare resultaten. In ons curriculum vindt u de ervaring terug van multinationals als General Electric, Caterpillar, Shell, Philips, Flowserve, Deutsche Post DHL en KPN. Door deze kennis te koppelen aan onze ervaring met (semi)overheid en het MKB, zijn wij in staat beproefde concepten te vertalen naar "lokale" behoeften en state-of-the-art oplossingen.Sponsor van kennisplatform LeanSixSigma.nl en gelijknamige forum op LinkedIn. Jaarlijks seminar, twee keer per jaar terugkomdagen voor Green Belts & (Master) Black Belts en Lean Six Sigma netwerkborrels. Ook wordt UNC Plus Delta regelmatig gevraagd om een bijdrage te leveren als editor of auteur van artikelen en boeken. Voorbeelden: "Wat is Lean Six Sigma?", "Six Sigma voor dummies", "Lean voor dummies" en "Lean Six Sigma Toolset" UNC Plus Delta consultants hebben Lean en Six Sigma implementaties begeleid bij onder andere: Daarnaast is UNC Plus Delta preferred supplier van onder andere: ING ASML Friesland Bank Electrabel Fujifilm KPN UNC Plus Delta is niet alleen uw partner bij het verzorgen van trainingen, onze consultants kunnen u ook ondersteunen bij bredere vraagstukken rondom implementaties van Lean & Six Sigma, Business Process Management en verandermanagement. Wij verzorgen de volledige uitrol van Lean & Six Sigma programma’s binnen organisaties en kunnen indien gewenst ook de uitvoering van verbeterprojecten en workshops voor u invullen. Lees meer... Lean Six Sigma is een wereldwijd bewezen en toegepaste methodiek die een aantoonbare en duurzame verbetering van het bedrijfsresultaat oplevert. Hierbij ligt de focus op wat de klant écht belangrijk vindt. Deze aanpak leidt tot het tegelijkertijd reduceren van kosten, het verhogen van de klanttevredenheid én het verkorten van de doorlooptijd. Hierbij wordt geïnvesteerd in uw eigen mensen en gebruik gemaakt van hun kennis en kunde. Lean Six Sigma biedt een framework waarmee een organisatie op een gestructureerde wijze continu kan verbeteren. Het implementeren van Lean Six Sigma geeft een organisatie een doelgerichte aanpak om de strategie om te zetten naar concrete resultaten en succesvoller te zijn dan haar concurrenten. Lean Six Sigma projecten zorgen voor een duurzame verbetering van het bedrijfsresultaat. Bedrijfsproblemen worden beter en blijvend opgelost. Het terugverdieneffect van een Lean Six Sigma traject varieert, maar is altijd een veelvoud van de investering. Een Return on Investment van vier voor een Green Belt training, uitgaande van de totale investering in tijd en geld, is eerder normaal dan uitzonderlijk. Succesvolle Lean Six Sigma implementatieprogramma’s behalen ROI’s van 40 tot zelfs 80. Lees meer... |
|
|
English spoken Orange Belt training!
Training starts May 30th
English spoken Lean Six Sigma Orange Belt training. Learn how to realize sustainable efficiency and productivity improvements for your company...
> Enroll Now!