Powered by UNC
Elbert Hulsbos

Elbert HulsebosDe wil om binnen organisaties te veranderen wordt sterk gevormd door de mate van betrokkenheid. Luister naar iedereen en geef hen een platform om zichzelf te overstijgen. Ik geloof in de kracht van Lean en SixSigma, gecombineerd met Best Practice methodieken zoals ITIL Service Management.

Senior Consultant Lean IT | Black Belt & ITIL® Service Manager/Expert

Carrière

2010–heden : Black Belt / Sr. Consultant @ UNC
2005–2010 : Senior IT Management Consultant & Trainer @ Logica
2002–2004 : Service Level Manager @ Loyalty Management Netherlands
;1999–2002 : Consultant & Trainer Assyst @ Axios Systems Benelux
;1996–1999 : Consultant @ ISMS BV
Competenties
  • Service Management
  • Process Management
  • Business IT Alignment
  • Service Improvement
  • Project management
  • Lean Six Sigma / Lean IT 
  • Verander Management
  • Zeer sterke training- en coaching vaardigheden
Grote projecten

Verantwoordelijk voor groot verbeterprogramma op gebied van After Sales processen binnen Electrabel. Verantwoordelijk voor exploitatie en beheer van de website van ING met focus op betrouwbaarheid, kosten reductie en continu verbeteren. Verantwoordelijk voor Service delivery van IT Services aan de Corporate Dienst van Rijkswaterstaat.
Resultaten
  • Meer dan € 200.000 kostenbesparingen gerealiseerd in verbeter programma’s    en projecten 
  • Meer dan 200 professionals getraind in ITIL v2 en ITIL v3 foundation
  •  Sterke kostenreductie bij exploitatie websites en IT beheer.
Opleiding
  • Gecertificeerd Servicemanager / ITIL v3 expert
  • Lean Six Sigma Black Belt
  • HBO Informatiekunde
  • Prince 2, ASL, BiSL