Naar optimale procesinnovaite
Design for Six Sigma voor services
Een nieuw en complex proces ontwikkelen naar aanleiding van een vernieuwde wetgeving? SAP of een ander systeem ‘even’ herontwerpen (implementeren) bij een organisatie? De kans op een succesvolle innovatie is ongeveer 25%. Dit artikel behandelt een casus in een dynamische omgeving, waarbij herstructureringen in de organisatie van grote invloed bleken te zijn op het project.
