Information Management – Release Coördinator

38 uur per week

Universiteitsdienst – Education & Student Affairs

De directie Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het onderwijs met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport & cultuur activiteiten. De directie ESA bestaat uit de afdelingen Education Service Centre, Academic Services, Extension School en X. De directie telt circa 250 medewerkers. De directie ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.

De afdeling Information Management van ESA zorgt voor het optimaal functioneren van de onderwijssystemen van de TU Delft, waaronder de digitale leeromgeving, systemen voor digitale examens, en systemen voor studentenadministratie (o.a. Osiris). De afdeling levert ook managementinformatie en analyses aan de faculteiten die werken met onze 24.000 studenten. De afdeling streeft naar het leveren van de best mogelijke ondersteuning van de onderwijs- en ondersteuningsprocessen van de universiteit.

Functieomschrijving

Als Release coördinator ben je verantwoordelijk voor alle processen rondom (wijzigings)verzoeken en nieuwe releases van TU Delft onderwijssystemen. Je begeleidt hierbij het hele release proces, van intake tot inplannen en deployment, en bent het centrale aanspreekpunt voor de organisatie hiervoor.

Je werkt nauw samen met collega’s van alle betrokken teams en stimuleert ook de samenwerking tussen teams van verschillende organisatieonderdelen (zoals bijvoorbeeld de technische applicatiebeheerders van de directie ICT). Communicatie en afstemming met je collega’s en met de teams bij andere directies en faculteiten is een belangrijk onderdeel van deze functie.

Je brengt meer structuur in de processen rondom wijzigingsverzoeken en nieuwe releases. Je coördineert het proces van testen en releases doorvoeren, inclusief het leveren van documentatie en aangepaste rapporten en nazorg. Je stelt prioriteiten en maakt haalbare en duidelijke planningen in overleg met het team en de stakeholders bij de directies en faculteiten. Ook maak je impactanalyses van alle wijzigingen en nieuwe releases in samenwerking met de functioneel beheerders. Je zorgt ervoor dat iedereen in staat is om te leveren volgens plan, kwaliteit en verwachtingen en dat risico’s worden beheerst.

Je houdt goed overzicht van alle applicaties die de afdeling Information Management beheert en introduceert voor de applicaties die de afdeling beheert application portfolio management (APM).

Om ons team te versterken zijn we voor deze belangrijke rol op zoek naar iemand met een sterke ‘drive’ tot verbetering. Vind je het leuk een schakelrol in de ondersteuning van het onderwijs te spelen? Ben je tegelijkertijd servicegericht en kwaliteitsgericht? Ga je proactief en enthousiast met (onverwachte) uitdagingen om? Ben je in staat om de gevolgen van veranderingen voor mensen en processen te beoordelen? Kun je mensen zover krijgen dat ze het eens worden en zich aan een goed plan houden? Kun je heldere prioriteiten stellen en hierover communiceren met leveranciers en klanten?

Dan zou deze vacature een mooie kans voor je kunnen zijn!

Functie-eisen

• Een relevant hbo- of wo- diploma en minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met Release Management.
• Kennis van Problem Management, Incident Management en Testen.
• Kennis van IT-management frameworks zoals ITIL / BiSL.
• Affiniteit met onderwijsondersteunende systemen. Kennis van Osiris is een pre.
• Je bent een teamspeler met goede communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Je weet hoe je informatie structureert en werkt volgens plan, in combinatie met een oplossingsgerichte aanpak en een flexibele instelling.
• Je kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal is goed.

Arbeidsvoorwaarden

De functie heeft een omvang van 38 uur (1.0 fte). Het gaat om een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar met uitzicht op verlenging.

Het salaris is gebaseerd op schaal 10 of 11 uit de cao Nederlandse Universiteiten met een minimum van € 2.640,- en een maximum van € 4.852,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring. Je bouwt pensioen op via het pensioenfonds ABP.

Naast uiteraard het vakantiegeld in mei, ontvang je in december een eindejaarsuitkering ter hoogte van 8,3%. Ook kun je jaarlijks een deel van je arbeidsvoorwaardenpakket zelf samenstellen met behulp van het Individueel Keuzepakket Arbeidsvoorwaarden, waaronder het kopen en verkopen van verlofuren.

Een goede balans tussen werk en privé is belangrijk. Daarom kun je afspraken maken over flexibele werktijden, heb je veel vakantiedagen en wordt ouderschapsverlof gedeeltelijk doorbetaald.
We vinden het belangrijk dat jij je zo goed mogelijk kunt ontwikkelen en dat je fit je werkzaamheden kunt uitvoeren. Dit ondersteunen we op verschillende manieren, onder andere met een uitgebreid aanbod aan cursussen, loopbaancoaches en sporten met korting.

Informeren en solliciteren

Voor specifieke informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Jan-Paul van Staalduinen, Manager Information Management, telefoonnummer 015-2782438.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij mw. Ruth Vidal, telefoonnummer 015-2781223, e-mail: po.ud@tudelft.nl. Voor overige informatie kan je ook kijken op www.tudelft.nl.

Wil je solliciteren? Stuur dan voor 22 oktober een sollicitatiebrief met cv aan dhr. J.P. van Staalduinen naar po.ud@tudelft.nl onder vermelding van vacaturenummer AT/UD/ESA/2018/43. Of solliciteer direct via het online sollicitatieformulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Six Sigma
Menu