Vacature
Verbetercoach Processen

Maastdelta | 36 uur | Spijkenisse

  Laatst gewijzigd: 7 sep 2026

Wil jij bijdragen aan een optimale klantreis voor onze bewoners? Krijg je energie van het samen met collega’s continu verbeteren van processen en wil je iedere dag werken aan betere dienstverlening? Dan is dit jouw kans bij Maasdelta.

Hoe ziet jouw rol eruit?

Als Verbetercoach Processen help je Maasdelta om continu te verbeteren. Je werkt organisatiebreed samen met de procesregisseur, proceseigenaren, teams en collega’s van verschillende afdelingen. Samen onderzoek je waar processen slimmer, eenvoudiger en prettiger kunnen.

Vanuit het perspectief van de bewoner analyseer en visualiseer je processen. Je helpt teams om anders naar hun werk te kijken: niet alleen naar hun eigen onderdeel, maar naar het volledige proces van begin tot eind.

Je begeleidt verbetertrajecten van analyse tot implementatie en borging. Je brengt knelpunten en verbetermogelijkheden helder in beeld en vertaalt deze samen met teams naar concrete en haalbare verbeteracties. Daarbij faciliteer je verbetersessies en zet je passende verbetermethodieken in.

Je bewaakt dat verbeteringen goed worden vastgelegd, gemonitord en waar nodig bijgestuurd. Hierbij maak je onder andere gebruik van de PDCA-cyclus en KPI-sturing.

Naast de inhoudelijke kant van procesverbetering heb je een belangrijke coachende rol. Je ondersteunt proceseigenaren en verbeterteams bij het goed vervullen van hun rol, maakt samenwerking over afdelingen heen bespreekbaar en stimuleert eigenaarschap.

Zo draag je actief bij aan een organisatie waarin continu leren en verbeteren vanzelfsprekend is, resultaten zichtbaar worden gemaakt en successen samen worden gevierd.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn als Verbetercoach Processen?

Je bent analytisch én praktisch ingesteld en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot overzichtelijke en haalbare stappen. Je voelt je prettig in een coachende rol en weet collega’s mee te nemen in veranderingen, zonder het eigenaarschap van hen over te nemen.

Je hebt daarnaast:

• Een afgeronde opleiding op hbo- of wo-werk- en denkniveau;
• Ervaring met procesmanagement en verbetermethodieken, zoals LEAN, QRM, Agile of Scrum;
• Affiniteit met klantgericht werken en data- en KPI-sturing;
• Een coachende en communicatief sterke stijl;
• Overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit en een sterk samenwerkingsvermogen.

Samen werken we aan het Thuis van Morgen

We zijn er als Maasdelta om mensen te voorzien in een basisbehoefte: een dak boven hun hoofd. En niet zomaar een dak. Een thuis. Een leefomgeving die hen helpt om een stap vooruit te zetten in hun leven.

Daarom zetten we met bijna 200 collega’s bij Maasdelta zelf ook die stap vooruit, met een blik op de toekomst.

Voor jou betekent dit dat je onze bewoners helpt om van hun huis een thuis te maken. Je luistert, denkt mee, praat en helpt. Daarbij krijg je de vrijheid om dat op jouw manier te doen.

Wil je jezelf verder ontwikkelen? Deel je ambities met ons en wij helpen je om je doelen waar te maken. Samen kijken we vooruit naar een mooie en leefbare toekomst.

Wat krijg je van Maasdelta?

Bij Maasdelta kun je hybride werken. Je werkt minimaal 6 dagdelen per 2 weken op kantoor. De invulling van de overige dagen stem je af met je leidinggevende. Zo ondersteunen we een goede werk-privébalans. Uiteraard hoort daar ook een thuiswerkvergoeding bij.

Als organisatie gaan we alleen vooruit als jij dat ook doet. Daarom krijg je naast een opleidingsbudget toegang tot onze Corporatie Academie, met meer dan 150 e-learnings.

Daarnaast heb je de mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden tegen elkaar te ruilen, zodat je deze kunt afstemmen op jouw persoonlijke situatie. Zo kun je bijvoorbeeld kiezen voor meer vrije uren.

Op basis van 36 uur per week krijg je:

• Een salaris tussen € 4.656 en € 6.289 bruto per maand, volgens de CAO Woondiensten. Deze functie valt in functieschaal J;
• 8% vakantiegeld;
• 4% eindejaarsuitkering;
• Een persoonlijk loopbaanbudget van € 900 per jaar;
• Een vitaliteitsregeling van € 250 per jaar;
• Een vergoeding voor je ziektekostenverzekering.

Dit gebeurt er als je jouw sollicitatie verstuurt

Na het versturen van je sollicitatie ontvang je binnen één week een ontvangstbevestiging.

Nodigen we je uit voor een eerste gesprek? Dan spreek je met Igor Zandee, Manager Groepsbeleid, Programmasturing & ICT, en Ellis Schot van HR. Het gesprek vindt plaats op ons kantoor in Spijkenisse.

De eerste gesprekken vinden plaats op 5 oktober.

Zijn we daarna allemaal enthousiast? Dan volgt een tweede gesprek op woensdagochtend 15 oktober met Igor Zandee en een andere collega van de afdeling.

Verloopt ook dit gesprek positief, dan plannen we aansluitend een arbeidsvoorwaardengesprek.

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Igor Zandee via i.zandee@maasdelta.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.