Van Design Thinking naar Lean Management

Een holistische kijk op innovatie en verbetering

Een aantal jaar geleden heb ik de opkomst van Agile van dichtbij meegemaakt. Als Lean consultant zag ik vanaf de eerste dag de toegevoegde waarde van dit gedachtegoed voor organisaties. Vanuit de overtuiging dat organisaties het middel moeten inzetten dat het beste past bij de uitdaging die ze hebben, maakte dat we al snel hybride combinaties tussen Lean Management en Agile/Scrum konden maken. Ik heb me er altijd over verbaasd dat veel organisaties door de opkomst van Agile in een spagaat kwamen. Ze hadden – en hebben vaak nog – het idee dat ze moeten kiezen tussen Lean en Agile. Zonde en wat mij betreft zeker niet nodig. Vandaag de dag zie ik eenzelfde soort spagaat ontstaan met de ontwikkeling van Design Thinking. In dit artikel laat ik jullie graag door mijn holistische bril kijken. Ik ben benieuwd of jullie hetzelfde prachtige samenspel tussen Design Thinking, Lean Startup, Agile/Scrum en Lean Management zien!

Wat is Design Thinking?

Design Thinking is een methode om op een creatieve manier innovatie bewerkstelligen. Deze manier van innoveren onderscheidt zich door de extreme klantfocus en het gebruik van verschillende prototypes. De Design Thinking methode vertoont een aantal gelijkenissen met Scrum, maar tegelijkertijd ook een aantal kenmerkende verschillen. In de afgelopen jaren heeft Design Thinking een enorme groei doorgemaakt en wordt het door een groot aantal bedrijven ingezet om te innoveren.

Leading Change: Laat verbeterprogramma’s slagen

Leer van de meest Senior UPD Consultants tijdens dit unieke programma

Continu verbeteren en vernieuwen. De woorden uitspreken is een heel stuk eenvoudiger dan het realiseren van een continue verbetercultuur of het doen slagen van specifieke verbeterprogramma’s. Veel organisaties lopen vast op het ‘operationaliseren’ van de verandering. In de theorie is het allemaal goed te doen, maar de praktijk is een stuk weerbarstiger. Om dit te doorbreken hebben we bij UPD het ‘Leading Change Programma’ opgezet. Je leert in 5 dagen, verdeeld over 2 weken, de meest essentiële onderdelen van een succesvol verbeterprogramma. Speciaal voor dit programma hebben we onze meest senior consultants vrijgemaakt om jou deze kennis te geven. Een gouden kans dus!

Wat is RPA?

RPA staat voor Robotic Process Automation en heel platgeslagen is dat het automatiseren van repetitieve handelingen door middel van software. Iedereen kent wel de situaties van collega’s die dag-in, dag-uit dezelfde handelingen aan het doen is achter een computer. Inloggen, verwerken en schakelen tussen verschillende systemen. Veelal om data van het ene systeem in het anderen systeem te krijgen of te zorgen dat de échte processen goed kunnen functioneren. Dat zijn nou precies de situaties waar RPA een waardevolle bijdrage kan leveren. Want als systemen die saaie handelingen overnemen, kunnen de mensen zich focussen op wat echt telt; waarde toevoegen voor de klanten.