5x waarom - sixsigma.nl

5x waarom

De ‘5x waarom’ methode wordt vaak in combinatie met een visgraatdiagram (Ishikawa) gebruikt om zodoende tot de bronoorzaak van een probleem te komen.

Aanpak

  • Stel de vraag ‘Waarom’ dit probleem is ontstaan. Het resultaat is een antwoord met weer een nieuw of ander probleem;
  • Formuleer het antwoord en stel de vraag ‘Waarom’ opnieuw;
  • Herhaal deze stappen (maximaal vijf keer) totdat je bij de kern (bronoorzaak) van het probleem bent gekomen.
Terug naar woordenboek