Artikelen
Branche: Dienstverlening
- 2016: Het succesjaar van Werkse!
- Dienst Justitiële Inrichting op bezoek bij Werkse!
- Een volledig ‘5S’ magazijn
- Visueel Management
- Lean geeft inzicht
- Lean is meer dan je denkt!
- Lean bij Werkse!: vraag het aan Wim en Hans
- Lean Bouwen: bouwtijd verkorten met Lean cultuur
- Wakker gebeld; klanttevredenheid bij callcenters
- De verzekeraar van zeven handtekeningen
- Wraak van de putjesschepper
- Lean Six Sigma, minder verspilling van energie en geld in de IT
- Lean BPM "First Time Right"
- Koester je problemen en ban zo incidenten uit met ITIL en Lean Six Sigma
- Lean Servicedesk – 10 veel gemaakte fouten & valkuilen
- Case Study Gemeente Leiden: LEAN Servicedesk, van missie naar resultaten
- KPN servicedesk structureel verbeterd door Lean Six Sigma
- Naar optimale procesinnovatie: DFSS voor services
- Het verlossen van een callcenter's grote software investering
- Microsoft bespaart 50 miljoen dankzij Six Sigma
- Black & Veatch verwacht miljoenen te besparen tool die helpt Six Sigma projecten te monitoren
- Six Sigma bij AXA Bank Belgie
- Snel van start met data verzamelen bij Processen in de financiële dienstverlening
- Lean & Six Sigma implementatie: Schiphol Group
